Σχετικά με εμάς

Ποιοι είμαστε

Η Gofatbike είναι ένα αποκλειστικά ηλεκτρονικό κατάστημα για Fatbikes και E-Bikes. Δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα, εκθεσιακό χώρο ή περιττούς μεσάζοντες — διαθέτουμε όμως δική μας αποθήκη, γρήγορη αποστολή και προσωπική εξυπηρέτηση. Αγοράζουμε μεγάλες ποσότητες, διατηρούμε χαμηλά τα κόστη μας και σου μεταφέρουμε αυτό το πλεονέκτημα με τη μορφή δίκαιων τιμών. Έτσι αποκτάς ένα υψηλής ποιότητας, νόμιμο για κυκλοφορία στον δρόμο pedelec, χωρίς να πληρώνεις επιπλέον για ακριβά ενοίκια καταστημάτων και δαπανηρό μάρκετινγκ.

Η Gofatbike είναι ένα ολλανδικό ηλεκτρονικό κατάστημα με έδρα στο Apeldoorn (Ολλανδία). Ξεκινήσαμε με μια απλή πεποίθηση: ένα καλό Fatbike δεν χρειάζεται να είναι ακριβό. Σήμερα μας εμπιστεύονται πάνω από 15.000 ικανοποιημένοι πελάτες — άνθρωποι που γνωρίζουν ακριβώς τι θέλουν και δεν επιθυμούν να πληρώνουν περισσότερα από όσα είναι απαραίτητα για την ποιότητα.

Τι πρεσβεύουμε

Ο στόχος μας είναι απλός: καλά Fatbikes και E-Bikes, δίκαιες τιμές και μια αγορά που είναι διαφανής από την αρχή μέχρι το τέλος. Αυτό υπηρετούμε καθημερινά.

  • 100% νόμιμα για κυκλοφορία στον δρόμο pedelecs. Όλα τα ποδήλατά μας είναι pedelecs με ισχύ κινητήρα 250 W και υποβοήθηση κατά το πετάλι έως 25 km/h. Πληρούν τις απαιτήσεις του StVZO, καθώς και του προτύπου EN 15194, και επομένως επιτρέπεται να κυκλοφορούν στους γερμανικούς δρόμους.
  • Δίκαιες τιμές. Εξοικονομούμε χρήματα από τα ενοίκια καταστημάτων και τα περίπλοκα κανάλια διανομής, όχι από την ποιότητα. Σου μεταφέρουμε αυτό το πλεονέκτημα απευθείας.
  • Δική μας αποθήκη. Ό,τι είναι διαθέσιμο στη σελίδα μας βρίσκεται πραγματικά στην αποθήκη μας. Χωρίς dropshipping και χωρίς μεγάλη αναμονή για ανεφοδιασμό.
  • Γρήγορη αποστολή. Από αξία παραγγελίας 100 € και άνω, παραδίδουμε δωρεάν εντός Γερμανίας με DHL. Τα Fatbikes αποστέλλονται πάντα δωρεάν· χρέωση αποστολής μπορεί να ισχύσει μόνο για μικρότερες παραγγελίες κάτω των 100 € και θα εμφανιστεί στο checkout. Κατά κανόνα, η παραγγελία σου φτάνει σε 2–3 εργάσιμες ημέρες.
  • Προσωπική εξυπηρέτηση. Έχεις ερωτήσεις πριν ή μετά την αγορά; Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σου τηλεφωνικά και μέσω e-mail και φροντίζει να βρεθεί λύση.

Πώς εργαζόμαστε

Όλα περνούν από τη δική μας αποθήκη. Αυτό που παραγγέλνεις είναι διαθέσιμο και αποστέλλεται απευθείας σε εσένα. Μόλις η παραγγελία σου φύγει από την αποθήκη μας, λαμβάνεις μέσω e-mail επιβεβαίωση αποστολής με αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορείς να παρακολουθείς την παράδοσή σου ανά πάσα στιγμή.

Πίσω από τη Gofatbike βρίσκεται μια μικρή, δεμένη ομάδα που φροντίζει καθημερινά τις αγορές, την αποθήκη, τις αποστολές και την εξυπηρέτηση πελατών. Η δομή μας είναι σκόπιμα λιτή: σύντομες διαδικασίες, σαφείς αρμοδιότητες και άμεση επικοινωνία μαζί σου.

Αποστολή, επιστροφές και εγγύηση

Θέλουμε να παραγγέλνεις από εμάς με σιγουριά. Γι’ αυτό οι σημαντικότεροι όροι μας είναι σαφείς και χωρίς ψιλά γράμματα:

Αποστολή Δωρεάν αποστολή από 100 € και άνω με DHL, εντός Γερμανίας. Τα Fatbikes τα παραδίδουμε πάντα δωρεάν· για αξία παραγγελίας κάτω των 100 € ισχύει χρέωση αποστολής, η οποία εμφανίζεται στο checkout. Παρακολούθηση αποστολής μέσω e-mail.
Χρόνος παράδοσης Κατά κανόνα 2–3 εργάσιμες ημέρες. Η ακριβής ένδειξη θα βρεθεί στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος (αυτή είναι η καθοριστική).
Δικαίωμα υπαναχώρησης Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών. Για πλήρη επιστροφή χρημάτων, το Fatbike σου θα πρέπει να επιστραφεί σε κατάσταση δοκιμαστικής διαδρομής — δηλαδή να έχει διανύσει το πολύ περίπου 5 km, όπως σε έναν δοκιμαστικό γύρο στο κατάστημα, και να είναι πλήρες (100%) στο ίδιο αρχικό χαρτοκιβώτιο με όλα τα αρχικά υλικά προστασίας, κατά προτίμηση όπως ακριβώς το παρέλαβες. Αν το Fatbike έχει χρησιμοποιηθεί περισσότερο (περισσότερα χιλιόμετρα, χωρίς να έχει συσκευαστεί ξανά στην αρχική του κατάσταση), επιτρέπεται να αφαιρέσουμε από την επιστροφή χρημάτων το ποσό που αντιστοιχεί στη μείωση της αξίας. Η αρχική αποστολή είναι δωρεάν για εσένα· τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνεις εσύ. Επειδή ένα E-Bike θεωρείται ογκώδες αντικείμενο και δεν μπορεί να αποσταλεί ως κανονικό δέμα, το κόστος επιστροφής για όλες τις χώρες εκτός Ολλανδίας και Βελγίου ανέρχεται σε 150 €. Σου το γνωστοποιούμε εκ των προτέρων, ώστε να μην υπάρξουν εκπλήξεις. Όλες τις λεπτομέρειες θα τις βρεις στην ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Νόμιμη εγγύηση & εμπορική εγγύηση Ισχύει η νόμιμη εγγύηση σύμφωνα με το ευρωπαϊκό δίκαιο προστασίας καταναλωτών (τουλάχιστον 2 έτη). Επιπλέον, λαμβάνεις εγγύηση κατασκευαστή: 2 έτη για το πλαίσιο, 1 έτος για τα εξαρτήματα και την μπαταρία. Η προαιρετική εγγύηση δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σου.
Τρόποι πληρωμής Klarna (τιμολόγιο & πληρωμή σε δόσεις, επιτόκιο 0%), Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal και προκαταβολική πληρωμή (τραπεζικό έμβασμα).

Τι δεν είμαστε

Δεν είμαστε εξειδικευμένο κατάστημα με επιτόπια συμβουλευτική ούτε τοπικό συνεργείο. Αν αναζητάς προσωπική δοκιμαστική διαδρομή σε κατάστημα ή επισκευή από τον κοντινό σου έμπορο, δεν είμαστε ο κατάλληλος συνεργάτης για εσένα. Είμαστε εδώ για όλους όσοι θέλουν ένα καλό, νόμιμο για κυκλοφορία στον δρόμο Fatbike σε δίκαιη τιμή και προτιμούν να ολοκληρώνουν την αγορά τους άνετα και με διαφάνεια online.

Έχεις ερωτήσεις;

Θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε, πριν και μετά την αγορά.

Νομικές πληροφορίες

Η Gofatbike είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, Vissenstraat 32, 7324 AL Apeldoorn, Ολλανδία. Πρόκειται για ολλανδική εταιρεία (B.V.)· στις συμβάσεις μας εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο. Οι υποχρεωτικές γερμανικές και ευρωπαϊκές διατάξεις προστασίας καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστες.

Δείτε όλα τα Fatbikes